LEGAL REFERENCE

zbp0 আপনার ডেটা গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করে

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রবাহসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামস্বচ্ছ কুকি ব্যবহার
zbp0 zbp0 আপনার ডেটা গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ এবং প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ...
সেটিংস পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

zbp0 এর গোপনীয়তা কাঠামো স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করে এবং...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন ট্র্যাফিকে TLS ১.৩ ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ট্রানজিটে পড়া যায় না।...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স এবং পেমেন্ট টিমের সদস্যরা অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় অডিট ট্রেইলের জন্য।...

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের চুক্তি নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের সাথে শেয়ার করা ডেটা তাদের সিস্টেমের বাইরে...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং কোড রিভিউ করতে। সব পাওয়া দুর্বলতা...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, ডিভাইস কন্টাক্ট...

ট্রান্সপারেন্ট পলিসি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে সতর্কতা পাঠাই। আপনি পরিবর্তনের সারাংশ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি...

অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতির সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেআউট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়মাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন আপনি এই সব ডকুমেন্ট স্বীকার করেন এবং প্রতিটি...

শর্তাবলীব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি শুরু হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি অথবা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি।
পেআউট নীতিবর্ণনা করে কীভাবে আমরা উত্তোলন অনুরোধ ভেরিফাই করি এবং কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ক্রস-চেক করি।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনজানায় কোন ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে এবং কতদিন আমরা আপনার আইডি কপি এবং ওয়ালেট স্ক্রিনশট রাখি।
কুকি পলিসিতালিকাভুক্ত করে কোন কুকি আমরা সেট করি, তাদের মেয়াদ এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তাদের ব্লক করতে পারেন।
বোনাস শর্তাবলীব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রমো ট্র্যাকিং আপনার বেটিং হিস্ট্রি ডেটা ব্যবহার করে এবং কী তথ্য লিডারবোর্ডে প্রকাশ্য থাকে।
দায়বদ্ধ গেমিংদেখায় কীভাবে সেশন লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সেটিংস আপনার লগইন মেটাডেটা ব্যবহার করে এবং কতদিন পর্যন্ত ব্লক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তিউল্লেখ করে কোন লগ এবং লেনদেন ইতিহাসের স্ন্যাপশট আমরা যদি কোনো অ্যাকাউন্ট বিতর্ক উঠে তখন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি আপনার নিজের কপি অনুরোধ করতে পারেন।

যা zbp0 গোপনীয়তা কাঠামোকে সংজ্ঞায়িত করে

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে অ্যাকাউন্ট ডিজাইনের কেন্দ্রে রেখেছি, যাতে আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা আমরা রাখি এবং কতদিন। নীচের প্রতিটি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা অবস্থানকে প্রতিফলিত...

স্থানীয় ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ওয়ালেট আইডির শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করলে আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। ফাইল ২৪ ঘণ্টার জন্য একটি সুরক্ষিত লিঙ্কে উপলব্ধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করার পর আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে আরও ছয় মাস বেনামে সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স কুকি সেট করি। আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা সেটিংসে অ্যানালিটিক্স বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ লগ করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে সম্মান করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার অথবা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি চেক সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

স্বচ্ছ আপডেট নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি পপআপে ঘোষণা করা হয়। আমরা পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ আর্কাইভ পেজে রেকর্ড করি যাতে আপনি পুরোনো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাস করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্টেড টোকেন পাঠাই এবং আপনার লেনদেন ইতিহাসে শুধু শেষ চার ডিজিট প্রদর্শন করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল ফিল্ড, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে এবং ২৪ ঘণ্টার জন্য একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাবো।

মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন লগ জালিয়াতি তদন্তের জন্য বেনামে আরও ছয় মাস রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অ্যাকাউন্ট আইডি রেকর্ড করি যাতে একই ডকুমেন্ট দিয়ে পুনরায় রেজিস্ট্রেশন ব্লক করা যায়।

আমরা একটি সেশন কুকি সেট করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস রাখতে এবং একটি পছন্দ কুকি আপনার ভাষা এবং লবি ভিউ সংরক্ষণ করতে। যদি আপনি অ্যানালিটিক্স সম্মতি দেন তবে আমরা একটি তৃতীয় কুকি ব্যবহার করি পেজ ভিজিট গণনা করতে, কিন্তু এটি কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ধরে রাখে না।

আমরা লগ করি কোন গেম আপনি খুলেন এবং আপনার বেট সাইজ যাতে জালিয়াতি প্যাটার্ন ধরতে এবং বোনাস ওয়েজার ট্র্যাক করতে পারি। এই ডেটা বাহ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম এটি দেখতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখতে পারবেন।

না, আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা সেটিংসে ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং এটি শুধুমাত্র প্রমো বার্তা বন্ধ করে। আমরা এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নীতি পরিবর্তন পাঠাবো যেগুলো কখনো অক্ষম করা যায় না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা বাংলাদেশের নিকটতম অঞ্চলে অবস্থিত, AES-২৫৬ এনক্রিপশন সহ। ব্যাকআপ স্ন্যাপশট ৩০ দিন ধরে সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। পেমেন্ট পার্টনার ডেটা তাদের নিজস্ব সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।